हामी बुझ्दछौं कि कहिलेकाहीँ उत्पादनहरू तपाईंले अपेक्षा गरे अनुसार नहुन सक्छ, त्यसैले हामी खरिद गरेको 45 दिन भित्र धेरै वस्तुहरूको लागि फिर्ता नीति प्रस्ताव गर्दछौं। यदि तपाइँसँग हाम्रो फिर्ती नीतिको बारेमा कुनै प्रश्नहरू छन् भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्।

हामीसँग उत्पादन फिर्ताको लागि केही दिशानिर्देशहरू छन्। कृपया तिनीहरूसँग परिचित हुनको लागि एक क्षण लिनुहोस्:

• उत्पादनहरू तिनीहरूको मूल प्याकेजिङमा जस्तै नयाँ र मौलिक अवस्थामा फर्काइनुपर्छ।
• ब्लु-रे डिस्क र अल्ट्रा एचडी ब्लु-रे डिस्क जस्ता प्याकेज गरिएको मिडिया खोल्नु हुँदैन।
• क्यालिब्रेसन उपकरणहरू, जस्तै Harkwood Sync-One2 एक पटक खोलिए पछि फिर्ता नहुन सक्छ। 
• ग्राहकहरूले खरिद मितिको 45 दिन भित्र फिर्ता प्राधिकरणको लागि हामीलाई सम्पर्क गर्नुपर्छ।
• फिर्ती प्रमाणीकरणको 14 दिन भित्र हामीलाई फिर्ता पठाउनु पर्छ।
• अन्तर्राष्ट्रिय ग्राहकहरू सबै भन्सार र शुल्कहरूको लागि जिम्मेवार छन्, जुन फिर्ता गरिने छैन।
• नयाँ भन्दा कम अवस्थामा फर्काइएका योग्य वस्तुहरू, वा फिर्ता ढुवानीको समयमा क्षतिग्रस्त 25% रिस्टोकिंग शुल्कको अधीनमा छन्।
• हामी प्रिपेड शिपिंग लेबल पठाउन पाउँदा खुसी छौं, जसको लागत तपाईंको फिर्तीबाट कटौती गरिनेछ। एक्सचेन्जहरू संयुक्त राज्य अमेरिकामा सधैं निःशुल्क छन्। 

हामी धेरैजसो MediaLight उत्पादनहरूमा 5-वर्षको वारेन्टी प्रस्ताव गर्छौं (MediaLight LED स्ट्रिपहरूका लागि 5 वर्ष र लाइट बल्बहरू र डेस्क बत्तीहरूका लागि 3 वर्ष) अधिकृत डिलरहरूद्वारा बेचिन्छ। यदि तपाइँ तपाइँको उत्पादन संग कुनै समस्या छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी मद्दत गर्न खुसी हुनेछौं।

हामी अधिकृत डिलरहरू द्वारा बेच्ने सबै LX2 उत्पादनहरूमा 1-वर्ष वारेन्टी पनि प्रस्ताव गर्दछौं। यदि तपाईंले आफ्नो उत्पादन अनाधिकृत स्रोतबाट खरिद गर्नुभयो भने, तपाईं वारेन्टी कभरेजको लागि योग्य नहुन सक्नुहुन्छ। जे होस्, हामी तपाईंको खरिद गरिएको वस्तुको प्रामाणिकता प्रमाणित गर्न सक्दो प्रयास गर्नेछौं। 

यदि तपाइँसँग हाम्रो फिर्ती नीतिको बारेमा कुनै प्रश्नहरू छन् भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्। हामी तपाईंलाई कुनै पनि तरिकाले मद्दत गर्न पाउँदा खुसी छौं।